Informações de Entrega

Condições de Logística e frete  Assistex

Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, podendo este variar de acordo com a forma escolhida pelo cliente, que pode alterar em até 3 dias por este motivo o envio dos produtos.

Os produtos são postados no dia seguinte após a confirmação do pagamento e não há postagens em sábado, domingo ou feriados.

Os envios são feitos via correios na forma escolhida pelo cliente no momento de sua compra com destino ao endereço informado pelo cliente.

A Assistex não se responsabiliza por atrasos ocorridos na entrega quando os mesmos aconteçam após ser os produtos postados nos correios ou transportadoras independentes.

Os envios pelo correio estão sujeitos a falhas internas como perda ou roubo, neste caso será aberta uma reclamação dentro do sistema dos correios para resolução do problema, após a resposta dos correios nossa equipe fará a avaliação do problema e tentará resolver da melhor maneira possível para o cliente e para a empresa, reenviando o produto ou devolvendo os valores proporcionais, de acordo com o que for mais conveniente ao cliente.

Os Correios podem restringir a entrega em determinadas localidades e disponiblizar as encomendas para retirada em uma agência próxima. Neste caso o cliente deve ir retirar o objeto na agencia indicada pelo correio, caso contrário o produto pode voltar para nosso armazem. Para reenvio destas ocasiões o cliente deverá depositar novamente o valor do frete.

Valor do Frete

O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega e quantidade de itens da sua compra, conforme tabela de valores já estabelecidas pela empresa de transporte ou correios.

Endereço para entrega

É de responsabilidade do comprador cliente informar corretamente o endereço de entrega de seus produtos e manter no local pessoa responsável para o recebimento da mercadoria nos dias e horários comerciais  que são normalmente de segunda a sexta-feira entre 8 e 18 horas.

Conferência da mercadoria

No momento da entrega os produtos recebidos devem ser conferidos pelo recebedor para confirmar se o pedido e produtos estão de acordo com o pedido realizado pelo cliente. Caso o mesmo esteja em desacordo, ou haja sinal de violação ou adulteração de algum ítem, o pedido deverá ser recusado pelo recebedor.

OUTROS

O cálculo do prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Os pedidos que forem aprovados após as 12:00h terão um dia útil adicionado ao prazo.

* Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados.

DÚVIDAS

Para qualquer dúvida sobre nossa logística entre em contato para que possamos esclarecer.

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